中國駐美國大使館辦證咨詢會&辦證信息彙總

 4月1日，由中國駐美國大使館鍾瑞明公使銜參贊兼總領事組織召集大使館證件組各方面負責領事分別講解了辦證情況。由大使館領僑處證件組各方面主管領事主講，由駐美國使館及原駐休斯敦總領館領區的9個社團代表應邀參加，成功舉辦了一場網絡證件咨詢會。

在接到會議邀請時很多社團都在當地民間征集辦證意見，民間意見反饋非常踴躍，尤其是原休斯敦領區的民衆反映強烈，各社團負責人分別將意見彙總歸納，反映到了大使館。

意見大多是關于證件辦理與延期方面的問題，包括家庭團圓，照顧老人，孩子隨父母旅行；因工作原因需要延長過期的護照，或辦理簽證等。也有人反映聯系後沒有收到回複等等問題。

使館工作人員根據問題，從辦證流程及政策上全面簡要地進行了講解，聽完後大家都感覺學了很多，很多問題的答案也就明白了。關于疫情，疫苗方面的進一步開放政策並沒有涉及。

使館工作人員分組講解完畢後各社團代表還簡單地對有代表性的問題進行了提問。會議持續了近3個小時。會議中間徐學淵公使還特別從其他會議上趕到會場問候各社團代表並做了簡短講話。

一. 證件大廳臨時關閉

由于疫情原因，證件大廳自2020年4月6日起暫停對外辦公，外聘工作人員一直居家辦公。

二. 證件服務不停歇

1. 大廳臨時關閉期間，證件工作人員仍在正常上班，爲申請提供緊急證件服務。

2. 緊急證件需要可以走綠色通道若有緊急情況，通過電子郵件預約，開通綠色通道：

郵箱：visaoffice.dc@gmail.com

電話：202-855-1555

           202-790-8746 

接聽時間：周一至周五上午9:30 -12:00, 下午14:00-16:00，節假日除外。

因電話業務繁忙，撥不通可繼續試撥，建議通過電子郵件聯系。寫字樓多次出現確診病例，但證件大廳綠色通道一直暢通，傾力受理緊急證件申請。

叁.  盡力滿足僑胞證照需求

去年7月起，使館試行中國護照，旅行證“不見面”辦理，從去年9月起，辦理量逐步回升，力爭近期達到疫情前水平。

1.疫情期間防護措施增加了辦證環節和時間：

郵件到達後，紫外線，消毒噴霧是必經流程，增加了辦證的環節和時間。佩戴口罩，手套是工作的必須，增加了工作難度，長時間帶手套的工作人員手部甚至出現過敏反應。

2. 在接管原駐休斯敦總領館業務後，兩個領區辦證需求量翻倍

鑒于上述原因，辦證時間有所加長，大使館希望能得到廣大申請人的理解。

四．雲服務   

今年3月，國務委員兼外交部長王毅在兩會記者會上說，我國將全面實現海外領事“雲服務”，實現“掌上辦”，“零跑腿”，“全天候”在線辦理海外中國公民的旅行證件服務。

五.  功能預告    

1. 2021年5月，預計將推出中國領事APP 及微信小程序   逐步取代現有的海外申請護照在線預約系統，還將增加在線填表，在線上傳申請材料，在線支付，視頻面談等功能，實現線上申辦護照，旅行證，縮短預約等待時間，提高辦照效率，提供更加便捷的服務。

2. 爲保障新舊系統平穩過渡，現有海外申請護照在線預約系統開放預約名額和時段將有所調整，請大家予以理解，並留意有關新系統啓用通知。

六. 辦證攻略   

以下分段介紹當前辦理中國護照/旅行證、簽證、公認證、養老金審核證明等項的流程和須知；由于疫情形勢不斷變化，請申請人在辦理之前及時查看使館網站領事服務欄的最新通知。

七.中國公民辦理護照、旅行證須知 

主要流程

網上預約，郵寄材料，信息錄入，材料審核，核查審批，制證回填，信息複核，收費回郵。下圖是簡要辦證流程。

1. 網上申請預約網站：https://ppt.mfa.gov.cn

2. 申請預約環節常見問題解答：
1).如您目前不需使用護照或旅行證，可待使館領事證件大廳恢複對外辦公後再預約辦理更新。護照、旅行證已過有效期不影響今後換發。

2).爲滿足領區同胞的辦證需求，使館從3月26日起取消郵件預約環節，領區同胞可以直接進入“海外申請護照在線預約”系統預約。同時爲有緊急人道主義需求的申請人開辟綠色通道。使館爲申請人編寫了詳細辦理指引，嚴格按指引要求操作即可順利辦證。

3).由于目前郵件咨詢量較大，工作人員正全力處理來郵，但也難以馬上回複每一封郵件。您發送郵件後耐心等待下一步指引即可。爲保證溝通的連續性、便于您的郵件被及時查看，避免混淆，請不要用不同新建郵件咨詢相同事宜或頻繁發送相同內容進行催詢。否則會導致您在系統內重新排隊，耽誤辦理時間；也將無謂增加工作人員工作量，造成不必要的延誤。

4).辦理機構選擇有誤，進入系統時間太晚導致號源被其他申請人約滿；

5).關鍵信息(如名字，生日等)確認提交信息72小時之後重新預約；非關鍵信息,手動更改並簽名確認。

6). 非屬大使館領區郵件退回說明

非領區申請人的郵件會被退貨，僅受理駐美國使館和原駐休斯敦總領館領區的申請。

7). 材料不合格退回通知單

8). 照片不合格常見原因

9). 材料不合格常見原因

10). 注意在各處簽名

11). 受理狀態自助查詢

12). 收費回郵 請按准確收費金額開具現金支票，目前不接受現金及個人支票；疫情原因，暫不接受現場送件。

八．辦證過程中的問題基本都能從使館網站上找到答案，辦證過程中務必認真閱讀以下文章：

1. 關于郵寄辦理護照、旅行證常見問題的提醒文章鏈接：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/zytz/t1838057.htm

2.關于郵寄辦理護照、旅行證常見問題的提醒（二）鏈接：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/zytz/t1854165.htm

3.關于“海外申請護照在線預約系統”功能升級的通知鏈接：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/hzlxz/t1616841.htm

九．簽證辦理須知

1. 疫情以來，外國人赴華簽證政策調整的叁個主要時間點

1). 時間點一：2020年3月26日  因新冠肺炎疫情在全球範圍的蔓延，中華人民共和國外交部、國家移民局聯合發布了《關于暫時停止持有效中國簽證、居留許可的外國人入境的公告》。鏈接如下：http://www.gov.cn/xinwen/2020-03/27/content_5496131.htm

2). 時間點二：2020年9月23日 根據新冠肺炎疫情形勢及防控需要，外交部、國家移民管理局發布了《關于允許持叁類有效居留許可外國人入境的公告》，對3月26日公告的部分措施進行調整。鏈接如下：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/zytz/t1818749.htm

3). 時間點叁：2021年3月15日 即日起，中國駐美使館頒發了《關于對已接種中國生産的新冠肺炎疫苗人員來華提供簽證便利的通知》，開始對本領區內已接種中國生産的新冠肺炎疫苗，並持疫苗接種證明材料的簽證申請人提供便利，以有序恢複中外人員往來。鏈接如下：http://www.china-embassy.org/chn/lszj/zytz/t1861378.htm

2. 大廳關閉期間，簽證申辦方式進行重要調整

2020年4月6日起，使館簽證大廳暫停對外辦公至今。所有簽證申請，均請首先發送電子郵件至 visaoffice.dc@gmail.com。工作人員將回複予以詳細指導和初審。初審通過不表示簽證申請必然獲批。

3. 2021年，全美實施中國簽證在線填表

2021年1月4日，中國駐美使館統一實行簽證申請在線填表，原表格終止使用。所有在美簽證申請人(不含香港，澳門特別行政區簽證申請人)均需登錄以下網址進行簽證在線填表：https://cova.mfa.gov.cn

4. 疫情期間簽證審發政策 

主要審發類別：

1.緊急人道主義需求(死亡證明，危病重通知書等)

2. 赴華開展必要，緊急的經貿，科技等複工複産活動。簽證申請個案不同，每個申請都將逐一研究。疫情期間審理程序更加複雜，無法簡單判斷答複個案可否頒發簽證。請有緊急、必要需求的申請人，將詳細情況發送電子郵件至簽證處郵箱，工作人員會回複郵件予以詳盡指導。獲發簽證之前，請勿安排行程。

十. 公證、認證、養老金資格審核辦理須知

1. 相關證件申請人範圍：

公證   長期居住在美國的中國公民

認證 中國公民、美國公民、第叁國公民、中外法人

2.大廳暫停辦公期間暫不受理公證業務

證件大廳2020年4月6日起暫停對外辦公期間，暫不受理公證業務，申請人可通過叁級認證方式辦理相關文件申請。

3.認證申請流程

1). 郵件預約，寫明申請事項 visaoffice.dc@gmail.com

2). 收到回複後，仔細閱讀注意事項，並按要求填寫預約信息

3). 收到預約確認郵件後，按提示內容按時遞送並領取材料

4. 認證預約信息

5. 認證溫馨提示

6. 養老金資格審核郵寄辦理

1).請自使館網站下載《在境外居住人員領取養老金資格審核表》鏈接如下：

http://www.china-embassy.org/chn/lszj/bgxz/P020150701192006603497.pdf

2).使用鋼筆或碳水筆以中文正楷工整填寫上下兩部分，字迹清晰，請勿塗改。

3).申請本人簽名需經美國公證員公證，公證員證詞和簽名填寫在表的上半部分或另頁白紙。

4).郵寄信封注明“養老金審核表”，並附寫明申請人姓名地址並貼好郵票的回郵信封。

十一 .  接受中介代理辦證服務

可以通過當地熟悉的辦證代理辦理，使館接受中介辦證業務，這對于不熟悉的申請人也許可以省很多時間。

十二. 感謝您對證件工作的理解

大使館呼籲僑胞在疫情緩解之前繼續非不要、不旅行。

中國駐美國大使館辦證聯系方式如下：

郵箱咨詢： visaoffice.dc@gmail.com 

電話：202-855-1555

           202-790-8746

營業時間：周一至周五上午9:30 -12:00, 下午14:00-16:00，節假日除外

因電話業務繁忙，撥不通可繼續試撥，建議通過電子郵件聯系