德州出行受冰凍風暴威脅 多家航司推出免改簽措施
【美國訊】一場範圍廣泛的冬季風暴即將影響美國南部和東南部地區。美國國家氣象局表示,一股異常寒冷的氣團預計將從德州一路延伸至卡羅來納州,帶來大雪、結冰及凍雨天氣,或導致道路通行受阻、電力中斷以及樹木損毀,出行安全面臨嚴峻挑戰。
氣象部門在風暴到來前數日已提醒旅客提前做好航班延誤或取消的準備。為因應潛在的旅行混亂,多家美國航空公司已發布旅遊提醒,並宣布暫時免除航班改簽費用,以降低對旅客行程的影響。
美國航空公司(American Airlines)於週二發布旅遊警告,表示凡原定於週五至週日期間出行的旅客,可於1月21日至1月28日期間免費改簽航班。此政策適用於往返34個指定機場的航班。
達美航空(Delta Air Lines)也宣布,在1月28日或之前進行改簽的旅客將免除重新訂票費用。此豁免政策涵蓋41個指定機場,前提是旅客改訂同一艙等;若在1月28日之後進行改簽,可能需要支付相關費用。
西南航空(Southwest Airlines)方面表示,公司將根據天氣預報的進一步明確情況,判斷受影響最嚴重的機場和時間點,再決定是否調整航班計劃或發布正式旅行提醒。
此外,美國交通部強調,如航空公司取消航班或對航班時刻作出重大調整,無論原因為何,均須向旅客提供退款,包括不可退票的機票,前提是旅客未接受航空公司提供的替代出行方案。
針對長時間延誤或航班取消的情況,旅客可向航空公司諮詢是否提供餐飲、住宿或其他協助。不過,相關補償通常取決於航空公司本身政策,且多適用於航空公司可控因素(如維修、加油或機組調度問題)所造成的航班中斷。
隨著風暴臨近,航空公司及相關部門提醒旅客密切注意天氣變化和航班信息,合理調整出行計劃,確保出行安全。