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專家解析,疫情之下的「買保險心法」


專家解析,疫情之下的「買保險心法」

【美南新聞記者蕭永群報導】隨著疫情蔓延,許多民眾往往訴諸買「保險」來求心安,究竟目前保險業的現況為何?本台今日獨家邀請到保險業務專家,來分享疫情之下保險業的變化,以及未來規劃保單的心法。


保險業務彈性廣,各種平台、社交軟體,都能促成交易

德州資深保險經紀人李淑惠表示,疫情對保險業也產生衝擊,但慶幸的是,保險公司往往有許多線上平台可供經紀人靈活地使用,要送資料給客戶看,也可以直接用電子郵件、社群軟體,因此業務彈性較廣,即使在遠端也可以促成交易。只是如此一來,業務員自身就要多家學習、跟上虛擬化浪潮,才能夠得心應手的操作這些線上工具。此外,她也指出因為面對面會增加風險,她如今也會透過線上會議軟體,和客戶視訊、介紹產品。

她認為,疫情之下影響最大的是老年族群的客戶,因為長者往往擔憂疫情而不敢出門,又不諳線上軟體,因此李淑惠指出,她會試著教導長者使用電子郵件、或是如微信、LINE等通訊軟體,以跟保險經紀保持聯絡。


災難之下,保險重要性更加突出,是否對保險造成推動? 

李淑惠認為,在疫情之下勢必會對保險業務有推波助瀾的作用,因為保險是一種分擔風險的行為,她也奉勸若打算買保險者,千萬不要貪小便宜、選最便宜的保心安,因為真正發生問題恐怕會因小失大。比如說,若要購買健康保險,就必須先確認自身身體狀況,哪方面、部位需要承保較好的商品。


為應對疫情,專家提醒「旅行保險」出現變革 

李淑惠也提醒,針對此次疫情,「旅遊保險」會出現變革,有些人在疫情期間要從事國際旅行,會選擇購買保險以防自己有染病風險。但前陣子不少公司推出變革,要將染上新冠病毒等相關疾病從承保範圍中移除,因此李淑惠呼籲所有民眾要跟自己的保險經紀再三確認。


目前新冠病毒相關保險全支付,面對保險公司虧損,未來保單是否可能調漲?


李淑惠指出,目前新冠病毒相關的問題,幾乎都是由保險公司全額支付,面對保險公司虧損,她提醒長遠來看最終都還是會回歸消費者身上,因此,她預估大約在後年,各家保險公司可能將保費調漲。但另一方面,她也認為有鑑於疫情,也使得很多人不敢去看醫生,用保險的人也減少了,在這一拉一扯之間,明年保費或許不會有太大變化。

她也指出,若民眾要投保,與其完全著重在價格之間的比較,她更建議選擇規模較大的大公司,因為分擔風險的能力也大、財務狀況較穩定,如此一來消費者才能更有安全感。