專家解析，疫情之下的「買保險心法」

【美南新聞記者蕭永群報導】隨著疫情蔓延，許多民眾往往訴諸買「保險」來求心安，究竟目前保險業的現況為何？本台今日獨家邀請到保險業務專家，來分享疫情之下保險業的變化，以及未來規劃保單的心法。

保險業務彈性廣，各種平台、社交軟體，都能促成交易

德州資深保險經紀人李淑惠表示，疫情對保險業也產生衝擊，但慶幸的是，保險公司往往有許多線上平台可供經紀人靈活地使用，要送資料給客戶看，也可以直接用電子郵件、社群軟體，因此業務彈性較廣，即使在遠端也可以促成交易。只是如此一來，業務員自身就要多家學習、跟上虛擬化浪潮，才能夠得心應手的操作這些線上工具。此外，她也指出因為面對面會增加風險，她如今也會透過線上會議軟體，和客戶視訊、介紹產品。

她認為，疫情之下影響最大的是老年族群的客戶，因為長者往往擔憂疫情而不敢出門，又不諳線上軟體，因此李淑惠指出，她會試著教導長者使用電子郵件、或是如微信、LINE等通訊軟體，以跟保險經紀保持聯絡。

災難之下，保險重要性更加突出，是否對保險造成推動？ 

李淑惠認為，在疫情之下勢必會對保險業務有推波助瀾的作用，因為保險是一種分擔風險的行為，她也奉勸若打算買保險者，千萬不要貪小便宜、選最便宜的保心安，因為真正發生問題恐怕會因小失大。比如說，若要購買健康保險，就必須先確認自身身體狀況，哪方面、部位需要承保較好的商品。

為應對疫情，專家提醒「旅行保險」出現變革 

李淑惠也提醒，針對此次疫情，「旅遊保險」會出現變革，有些人在疫情期間要從事國際旅行，會選擇購買保險以防自己有染病風險。但前陣子不少公司推出變革，要將染上新冠病毒等相關疾病從承保範圍中移除，因此李淑惠呼籲所有民眾要跟自己的保險經紀再三確認。

目前新冠病毒相關保險全支付，面對保險公司虧損，未來保單是否可能調漲？

李淑惠指出，目前新冠病毒相關的問題，幾乎都是由保險公司全額支付，面對保險公司虧損，她提醒長遠來看最終都還是會回歸消費者身上，因此，她預估大約在後年，各家保險公司可能將保費調漲。但另一方面，她也認為有鑑於疫情，也使得很多人不敢去看醫生，用保險的人也減少了，在這一拉一扯之間，明年保費或許不會有太大變化。

她也指出，若民眾要投保，與其完全著重在價格之間的比較，她更建議選擇規模較大的大公司，因為分擔風險的能力也大、財務狀況較穩定，如此一來消費者才能更有安全感。