专家解析，疫情之下的「买保险心法」

【美南新闻记者萧永群报导】随着疫情蔓延，许多民眾往往诉诸买「保险」来求心安，究竟目前保险业的现况為何？本台今日独家邀请到保险业务专家，来分享疫情之下保险业的变化，以及未来规划保单的心法。

保险业务弹性广，各种平台、社交软体，都能促成交易

德州资深保险经纪人李淑惠表示，疫情对保险业也產生冲击，但庆幸的是，保险公司往往有许多线上平台可供经纪人灵活地使用，要送资料给客户看，也可以直接用电子邮件、社群软体，因此业务弹性较广，即使在远端也可以促成交易。只是如此一来，业务员自身就要多家学习、跟上虚拟化浪潮，才能够得心应手的操作这些线上工具。此外，她也指出因為面对面会增加风险，她如今也会透过线上会议软体，和客户视讯、介绍產品。

她认為，疫情之下影响最大的是老年族群的客户，因為长者往往担忧疫情而不敢出门，又不諳线上软体，因此李淑惠指出，她会试着教导长者使用电子邮件、或是如微信、LINE等通讯软体，以跟保险经纪保持联络。

灾难之下，保险重要性更加突出，是否对保险造成推动？ 

李淑惠认為，在疫情之下势必会对保险业务有推波助澜的作用，因為保险是一种分担风险的行為，她也奉劝若打算买保险者，千万不要贪小便宜、选最便宜的保心安，因為真正发生问题恐怕会因小失大。比如说，若要购买健康保险，就必须先确认自身身体状况，哪方面、部位需要承保较好的商品。

為应对疫情，专家提醒「旅行保险」出现变革 

李淑惠也提醒，针对此次疫情，「旅游保险」会出现变革，有些人在疫情期间要从事国际旅行，会选择购买保险以防自己有染病风险。但前阵子不少公司推出变革，要将染上新冠病毒等相关疾病从承保范围中移除，因此李淑惠呼吁所有民眾要跟自己的保险经纪再三确认。

目前新冠病毒相关保险全支付，面对保险公司亏损，未来保单是否可能调涨？

李淑惠指出，目前新冠病毒相关的问题，几乎都是由保险公司全额支付，面对保险公司亏损，她提醒长远来看最终都还是会回归消费者身上，因此，她预估大约在后年，各家保险公司可能将保费调涨。但另一方面，她也认為有鑑於疫情，也使得很多人不敢去看医生，用保险的人也减少了，在这一拉一扯之间，明年保费或许不会有太大变化。

她也指出，若民眾要投保，与其完全着重在价格之间的比较，她更建议选择规模较大的大公司，因為分担风险的能力也大、财务状况较稳定，如此一来消费者才能更有安全感。