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专家解析,疫情之下的「买保险心法」


专家解析,疫情之下的「买保险心法」

【美南新闻记者萧永群报导】随着疫情蔓延,许多民眾往往诉诸买「保险」来求心安,究竟目前保险业的现况為何?本台今日独家邀请到保险业务专家,来分享疫情之下保险业的变化,以及未来规划保单的心法。


保险业务弹性广,各种平台、社交软体,都能促成交易

德州资深保险经纪人李淑惠表示,疫情对保险业也產生冲击,但庆幸的是,保险公司往往有许多线上平台可供经纪人灵活地使用,要送资料给客户看,也可以直接用电子邮件、社群软体,因此业务弹性较广,即使在远端也可以促成交易。只是如此一来,业务员自身就要多家学习、跟上虚拟化浪潮,才能够得心应手的操作这些线上工具。此外,她也指出因為面对面会增加风险,她如今也会透过线上会议软体,和客户视讯、介绍產品。

她认為,疫情之下影响最大的是老年族群的客户,因為长者往往担忧疫情而不敢出门,又不諳线上软体,因此李淑惠指出,她会试着教导长者使用电子邮件、或是如微信、LINE等通讯软体,以跟保险经纪保持联络。


灾难之下,保险重要性更加突出,是否对保险造成推动? 

李淑惠认為,在疫情之下势必会对保险业务有推波助澜的作用,因為保险是一种分担风险的行為,她也奉劝若打算买保险者,千万不要贪小便宜、选最便宜的保心安,因為真正发生问题恐怕会因小失大。比如说,若要购买健康保险,就必须先确认自身身体状况,哪方面、部位需要承保较好的商品。


為应对疫情,专家提醒「旅行保险」出现变革 

李淑惠也提醒,针对此次疫情,「旅游保险」会出现变革,有些人在疫情期间要从事国际旅行,会选择购买保险以防自己有染病风险。但前阵子不少公司推出变革,要将染上新冠病毒等相关疾病从承保范围中移除,因此李淑惠呼吁所有民眾要跟自己的保险经纪再三确认。


目前新冠病毒相关保险全支付,面对保险公司亏损,未来保单是否可能调涨?


李淑惠指出,目前新冠病毒相关的问题,几乎都是由保险公司全额支付,面对保险公司亏损,她提醒长远来看最终都还是会回归消费者身上,因此,她预估大约在后年,各家保险公司可能将保费调涨。但另一方面,她也认為有鑑於疫情,也使得很多人不敢去看医生,用保险的人也减少了,在这一拉一扯之间,明年保费或许不会有太大变化。

她也指出,若民眾要投保,与其完全着重在价格之间的比较,她更建议选择规模较大的大公司,因為分担风险的能力也大、财务状况较稳定,如此一来消费者才能更有安全感。