COVID-19之后的未来零售走向

世纪物业总裁吴国雄接受美南新闻记者采访

【美南新闻记者米菲报道】 目前，全世界都在关注中国，也在寻找在新冠病毒高峰期过后的所有指标。零售，作为一个行业，我们可以从中了解到危机缓解后的初期情况，政府的限制令还没有完全解除，哪些企业可以快速反弹，哪些企业可能需要更长的复苏之路？为此，美南新闻专栏记者米菲采访了从事商业地产行业多年的世纪物业总裁吴国雄。

记者：您认为消费和零售业有多长时间可以回到之前的水平？ 

吴：很难预测，但是根据我的观察，我相信，中国和香港将比大多数市场更快的反弹。我的预测是，美国可能将在今年晚些时候达到“新常态”。

记者：您认为零售业会有大幅度反弹吗？还是消费者因胆怯而开销退缩？

吴：我确实看到消费者有消费反弹，零售商有积极的促销方案，这两种因素确实发挥了很重要的正面作用，将人们带回了商店。但尽管如此，宜家和苹果等大型零售商对人群的限制，加上政府呼吁继续保持安全的社交距离，肯定会带来一定程度的影响，直到政府的限制令完全解除。 

记者：您如何看待零售景观未来可能发生的变化。

吴：我认为最大的变化将发生在非接触式零售方面。比如无人机或机器人交付，无人值守的商店，自动售货和设置商品领取点，这些都将扮演非常重要的角色。不过，某些实体店不可能实现线上服务，比如电影院，娱乐场所，食品和饮料店将继续在社区中发挥重要作用，但要恢复蓬勃发展还将需要更长的时间。据我的观察和一些数据，另一个比较有趣的事情是老年人对于网上购物的态度发生了变化。疫情之前，他们不太能够接受网上购物。在居家令期间，必须在线挑选必要的生活用品，反而现在老年人更喜欢在线购物。

记者：感谢吴总接受我们的专访。期待再次与您分享您的观察和见解。

我们看到来自一些零售商给出的报告是乐观的，许多人的生活陆陆续续恢复正常。

世纪物业作为商业地产的排头兵，會继续观察零售房地产业的信息，发展和局势。如果您想继续讨论未来零售走向，请您联系alfredpcr@yahoo.com。